Comment fonctionne la Télé-assistance ?
La Télé-assistance de SERIS commence dans notre centre de télésurveillance agréé, parfaitement informé de votre situation, de vos systèmes et de vos besoins. Grâce à une connexion directe avec la vidéosurveillance, les interphones et toute autre technologie, nos opérateurs peuvent agir rapidement. Cela peut aller d’actions simples comme l’ouverture d’une porte électrique ou d’une barrière à une assistance plus complexe, comme l’accompagnement du personnel ou la résolution d’un problème sur site. En outre, la Télé-assistance s’intègre parfaitement à vos processus. Lorsque la situation exige davantage, nous pouvons intensifier la réponse et mobiliser immédiatement d’autres services de soutien.
Exemples de Télé-assistance
La Télé-assistance est idéale pour un large éventail de situations, telles que :
- Gestion des accès : accompagnement des visiteurs ou des employés aux barrières, interphones ou entrées sécurisées.
- Support des systèmes d’alarme : réponse aux questions, réinitialisation des systèmes ou résolution des alertes.
- Gestion de site : assistance à distance pour la gestion des implantations en dehors des heures de bureau.
- Dépannage : accompagnement téléphonique ou assistance en cas de problèmes techniques.
- Intervention immédiate : réaction rapide en cas de situations de sécurité ou d’urgence.
Besoin de sécurité
pour votre entreprise ou votre organisation ?