Whistleblowing

Chez SERIS, nous cherchons à détecter tout comportement potentiellement frauduleux ou contraire à l'éthique dès qu'il apparaît, afin de protéger efficacement notre entreprise, nos employés, nos clients et nos partenaires. C’est pourquoi nous encourageons nos collaborateurs et tous nos partenaires à nous signaler leurs préoccupations concernant la conformité aux réglementations ou à l’éthique, afin que nous puissions prendre les mesures correctives nécessaires.

SERIS Beleid inzake het beheer van meldingen (PDF, 10.13 Mo)
SERIS Whistleblowing group policy (PDF, 1.32 Mo)
SERIS Politique gestion des alertes (PDF, 1.39 Mo)

Plateforme de signalement pour les lanceurs d'alerte

Cette plateforme permet à toute personne en contact avec SERIS dans le cadre de ses activités professionnelles de signaler des infractions (potentielles).

Que peut-on signaler ?

Une infraction est un acte ou une négligence illicite qui porte atteinte à l'objectif ou à l'application de la réglementation en vigueur.

Étant donné qu'un signalement en bonne et due forme est soumis à un certain nombre de règles, nous les expliquons brièvement ci-dessous :

Tout signalement peut être envoyé via le portail ci-dessous à klokkenluider@seris.be  ou alerte@seris.be par toute personne en contact avec SERIS dans le cadre de ses activités professionnelles. Il peut donc s'agir aussi bien d'employés (internes ou externes) de SERIS que, par exemple, de fournisseurs qui fournissent des services à SERIS.

Ce portail permet de signaler toutes les infractions, par exemple une violation de la réglementation relative à :

  • La protection des données (RGPD ou AVG)
  • La fraude (financière ou sociale)
  • La loi sur les marchés publics
  • L'environnement
  • Le droit du travail
  • La santé publique
  • La protection

Les lanceurs d'alerte sont protégés contre les représailles, telles que le licenciement ou la rétrogradation. Cette protection ne s'applique bien sûr pas lorsqu'un signalement erroné est envoyé délibérément (par exemple pour discréditer quelqu'un). Dans ce cas, le lanceur d'alerte s'expose à des sanctions.

Comment signaler un incident ?

Votre signalement sera traité en premier lieu par klokkenluider@seris.be.

Vous pouvez envoyer un signalement de manière nominative (en indiquant votre nom) ou anonyme :

Si vous souhaitez envoyer votre signalement de manière nominative, veuillez indiquer votre « nom », votre « prénom » et votre adresse e-mail.

Si vous souhaitez envoyer votre signalement de manière anonyme, choisissez une adresse e-mail qui ne révèle pas votre identité.

Vous pouvez également envoyer votre signalement par courrier à l'adresse suivante :

Klokkenluider/Alert

c/o Seris

Telecomlaan 8

1831 Diegem

Tant que vous utilisez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone correct, vous serez tenu(e) informé(e) de l'état d'avancement du dossier. Si l'adresse e-mail que vous avez fournie est erronée, nous ne pourrons pas vous tenir informé, ni vous contacter si nous avons besoin d'informations complémentaires dans le cadre d'une enquête en bonne et due forme. Dans ce dernier cas, il est possible qu'aucune enquête ne puisse être menée (en raison d'informations manquantes).

Votre signalement est soumis à notre politique de confidentialité en ce qui concerne les données à caractère personnel.

Des questions ?

Si vous avez des questions concernant la procédure, vous pouvez toujours nous contacter aux adresses e-mail suivantes :

klokkenluider@seris.be

alerte@seris.be